Date : 6 avril 2022 Source : ZhongAn Online

　　Dans le parc industriel de Taohua, situé dans la zone de développement économique de Hefei, se trouve un véritable « champion caché » : l’entreprise est leader mondial de toute la filière des cuirs synthétiques en polyuréthane et des matériaux composites, et sa production annuelle de matériaux composites à base de polyuréthane serait suffisante pour faire deux fois le tour de la Terre. Parmi ses clients clés figurent Nike, Apple, Toyota, Puma, Asics, Decathlon, Anta et Li-Ning. Depuis huit années consécutives, l’entreprise occupe la première place au sein du « Top 10 de l’industrie légère chinoise dans le secteur des plastiques » et a également été distinguée par le ministère chinois de l’Industrie et des Technologies de l’information comme « entreprise nationale modèle dans une discipline spécifique de l’industrie manufacturière ».

　　Cette entreprise discrète est Anhui Anli Materials Technology Co., Ltd. (ci-après dénommée « Anli Shares »). En plus de vingt ans, cette entreprise « à forte empreinte locale » originaire de Hefei a su surmonter la menace d’une faillite, puis connaître une relance avant de réaliser une croissance soutenue et une expansion vigoureuse; en 2011, elle a été introduite en bourse à la Bourse de Shenzhen et a par la suite reçu, entre autres, les distinctions de « Entreprise nationale clé de haute technologie », « Centre national de technologie d’entreprise reconnu » ainsi que « Entreprise modèle nationale en matière de propriété intellectuelle ». En 2021, l’Association chinoise de l’industrie légère a inscrit Anli Shares, à titre unique dans son secteur au niveau national, au palmarès des « 100 meilleures entreprises chinoises de l’industrie légère à la pointe de la technologie » – ce qui a permis à Anli Shares de se hisser parmi les acteurs mondiaux de premier plan dans le domaine des cuirs synthétiques à base de polyuréthane et des matériaux composites. Sur cette voie, il convient de ne pas passer sous silence le « pilote » de l’entreprise, Yao Heping.

　　Un simple combinaison de travail bleue, une corpulence moyenne, une allure distinguée et calme – et pourtant son regard trahit une fermeté résolue, et ses paroles simples dégagent une confiance en soi évidente. En tant que président du conseil d’administration et directeur général d’une entreprise cotée en bourse : quelle force habite Yao Heping, qui lui a permis de redresser une société autrefois au bord de la faillite et d’inverser complètement la tendance ?

　　Appelé par le besoin, changer le destin

　　Le refus de se contenter de la médiocrité, la quête de l’excellence, l’aspiration permanente à la perfection et le courage de toujours viser la première place – telles sont les convictions qui ont toujours guidé Yao Heping et qui le poussent, grâce à une force invisible, dans la bonne direction.

　　En 1999, Amway a plongé dans une crise : la direction était chaotique, la production s’est arrêtée, les résultats financiers se sont effondrés ; tous les crédits étaient en retard de paiement, et l’entreprise n’était pas en mesure de régler ses factures d’électricité et d’eau, les salaires des employés ni les intérêts bancaires. Plus de trente cadres clés issus de la production, de la distribution et de la direction – dont deux directeurs généraux adjoints – ont successivement quitté l’entreprise, au point que celle-ci se trouvait au bord de l’effondrement et dans une situation extrêmement précaire.

　　« Qui veut rester en vie doit agir ; et, en tant qu’entreprise, qui souhaite survivre et se développer doit offrir à ses collaborateurs des opportunités leur permettant de créer de la valeur pour les clients et de contribuer au bien-être de la société – telle est notre mission et notre noble objectif. » Lorsqu’il repense à ce moment décisif, celui du « vivre ou mourir », Yao Heping ressent lourdement le fardeau qui pèse sur ses épaules. Dans cette situation critique, il a assumé la responsabilité, renonçant à la possibilité d’intégrer un organisme du Parti ou une administration gouvernementale, et choisissant plutôt de rester aux côtés d’Amway durant sa phase la plus difficile. « Je devais, sans hésiter, prendre ce fardeau sur mes épaules et inciter chacun à avancer ensemble, en mettant toute son énergie au service de l’effort commun. »

　　Peu après son entrée en fonction, Yao Heping a accompli un geste surprenant : il a fait ramasser toutes les distinctions ! À l’époque, une muraille entière du salon d’accueil de l’entreprise était couverte de médailles ; il a alors ordonné que toutes ces médailles soient retirées du mur et entreposées en lieu sûr – exit les anciennes honneurs, qu’on les oublie ! Pour les observateurs extérieurs, ces médailles symbolisaient les succès, la gloire et, avant tout, l’éclat. Nombreux étaient ceux qui, à l’époque, ne parvenaient pas à comprendre ce que signifiait réellement ce geste.

　　« Seul celui qui se détache du passé peut accueillir l’avenir ; si l’on reste durablement figé dans les gloires du passé, le développement de l’entreprise en sera freiné », rappelle sans cesse Yao Heping à ses collaborateurs : « Ne vous reposez pas sur vos lauriers – misez plutôt sur le changement et l’innovation. »

　　« Après avoir pris ses fonctions, M. Yao a incité l’ensemble des collaborateurs à développer à la fois les débouchés sur le marché extérieur et à optimiser la gestion interne; par ailleurs, il a activement mis au point de nouveaux produits et de nouvelles procédures, a constamment amélioré le niveau technologique des processus et s’est personnellement rendu auprès des clients et sur les marchés – c’est ainsi qu’il a progressivement permis à l’entreprise de sortir de la crise. » Selon les déclarations faites à la presse par Huang Wanli, directeur général adjoint d’Anli Co., Ltd., c’est précisément grâce au président du conseil d’administration, Yao Heping, que l’entreprise a toujours maintenu l’esprit « d’aspiration au progrès et de dépassement audacieux des limites » – un esprit qui a permis à Anli Co., Ltd. de surmonter de nombreuses difficultés, de passer de petite à grande entreprise, de se renforcer et de réaliser le saut décisif de « chrysalide à papillon ».

　　Innovation autonome – le succès réside dans la bonne approche.

　　« L’Art de la guerre » enseigne : « Le “chemin” consiste à ce que le peuple soit unanime avec le souverain ; alors on peut aller avec lui jusqu’à la mort comme jusqu’à la vie – le peuple ne trahira pas. »

　　Yao Heping est d’avis que « Dao » englobe la philosophie d’entreprise, le concept de gestion et les méthodes de management ; il constitue la mission de l’entreprise, sa vision ainsi que ses valeurs fondamentales – tout en étant à la fois la base et l’« âme » du développement de l’entreprise.

　　« En tant qu’entrepreneur privé établi dans la province d’Anhui et ayant grandi dans son propre pays, il faut faire preuve de courage pour aller de l’avant, être prêt à essayer de nouvelles approches, oser se montrer innovant, suivre le rythme des évolutions, anticiper l’avenir et piloter encore plus efficacement l’orientation du développement de l’entreprise. » Sous l’impulsion de concepts novateurs, Anli Shares mise résolument sur une gouvernance axée sur la marque et sur des moteurs d’innovation, renforçant en continu ses avantages concurrentiels dans la compétition mondiale.

　　L’industrie du cuir synthétique à base de polyuréthane est un secteur de la fast fashion dont les conditions-cadres évoluent fréquemment et rapidement. Sans une orientation ciblée vers les technologies de pointe du secteur et sans maîtriser les technologies clés critiques, considérées comme des « goulots d’étranglement », il sera extrêmement difficile de rattraper le Japon, la Corée du Sud, l’Italie ainsi que Taïwan sur le plan des technologies de pointe dans le domaine de la transformation du cuir synthétique à base de polyuréthane – et encore moins de rester compétitif sur un marché fortement concurrentiel. Sous la direction de Yao Heping, les collaborateurs d’Anli ont constamment renforcé leurs compétences internes, fait de l’innovation le moteur de leur développement et promu la transformation et la modernisation technologiques et produits de l’entreprise. Ainsi, ils ont réussi à se positionner à la pointe de la technologie dans le paysage concurrentiel mondial et à emprunter une voie de développement qui repose à la fois sur des fondements éprouvés et s’appuie sur une innovation continue.

　　« Notre stratégie d’innovation peut être résumée de manière simplifiée comme suit : “imiter, adapter et réinventer”. “Imiter” consiste à adopter, comprendre et intégrer des technologies étrangères, afin de développer ensuite des innovations propres ; “adapter” correspond à l’innovation intégrée ; et “réinventer” renvoie à l’innovation autonome et indépendante. Amway mise résolument sur l’innovation autonome, crée ses propres marques et augmente sans cesse la part des produits de haute technologie à forte valeur ajoutée. » Yao Heping considère toujours l’innovation comme le moteur de la croissance de qualité des entreprises.

　　Pour Anli Shares, l’innovation n’est pas un simple discours, mais bien un investissement concret et durable dans la recherche et le développement. « En 2021, nos dépenses de R&D se sont élevées à 128 millions de yuans, soit une part de plus de 6,24 % du chiffre d’affaires. Malgré une hausse de 46 millions de yuans de ces dépenses, l’entreprise a enregistré une croissance de 32,28 % de son chiffre d’affaires et de 156,6 % de son bénéfice – des niveaux records – témoignant ainsi d’une dynamique positive caractérisée par une forte accélération des activités, une solide progression des résultats et un développement d’entreprise de haute qualité », a expliqué Yao Heping.

　　Grâce à d’importantes investissements dans l’innovation, Amway Chine mise résolument sur l’introduction et l’optimisation de technologies de procédé de pointe à l’échelle mondiale – parmi lesquelles des procédés à base d’eau et sans solvants, des technologies à base de silicone et à base biologique, ainsi que des solutions recyclables et biodégradables –, ce qui lui permet de conquérir en permanence des positions de premier plan sur les plans technologique et commercial à l’échelle mondiale, de lever les obstacles techniques au commerce international et de se hisser ainsi au rang de leader du secteur.

　　Unité de la connaissance et de l’action, force continue

　　« Selon mon interprétation, l’esprit des travailleurs exemplaires consiste à s’investir avec dévouement et engagement dans son propre poste, à viser en permanence l’excellence, à travailler sans relâche dans des conditions difficiles et à innover avec audace. » Au cours des plus de vingt dernières années, Yao Heping a incarné cet esprit des travailleurs exemplaires de la nouvelle ère par son action concrète et résolue.

　　En tant qu’ingénieur de haut rang, de niveau professoral, et en tant qu’expert bénéficiant d’une prime spéciale du Conseil des affaires d’État, Yao Heping est à la fois le « pilier » et le « pionnier » d’une entreprise privée cotée en bourse qui compte 2 600 employés. Il adopte un style de direction modeste et terre-à-terre : il se rend régulièrement sur le terrain, aux niveaux opérationnels les plus bas ; il travaille en moyenne environ 60 heures par semaine, ne prend pratiquement jamais de jours de congé et passe rarement du temps au bureau à écouter des rapports ou à étudier des documents — il se rend plutôt directement dans les sites de production pour se faire une idée concrète des processus et s’occuper des conditions de travail et de vie de ses collaborateurs. Depuis vingt ans, Yao Heping œuvre sans relâche, avec rigueur et un sens aigu des responsabilités — exactement comme le dit l’adage anglais « une vache diligente », selon lequel le surnom que lui donnent ses collègues.

　　« Ce que j’admire le plus chez M. Yao, c’est sa persévérance inébranlable : quelle que soit la situation de notre entreprise – qu’elle traverse une phase de creux ou qu’elle atteigne son apogée –, il ne renonce jamais et ne se contente jamais de ses réussites. Il conduit sans relâche les collaborateurs vers l’avant », déclare Chen Weiwei, directrice générale adjointe d’Anli Shares.

　　Face à un marché en mutation rapide, Yao Heping mise résolument sur la concentration, la professionnalisation et la focalisation : dans le segment relativement restreint des cuirs synthétiques en polyuréthane, il travaille avec une grande rigueur et une grande persévérance, avance pas à pas et concentre l’ensemble de ses ressources sur les produits en cuir synthétique en polyuréthane – un exemple frappant de ce que signifient réellement « petit mais raffiné » et « petit mais spécialisé ».

　　En 2016, Ma Kai, alors membre du Bureau politique du Comité central du Parti communiste chinois et vice-Premier ministre du Conseil des affaires d’État, a exprimé lors d’une mission d’inspection une grande reconnaissance à l’égard d’Anli Shares : « Anli Shares se distingue non seulement par une stratégie claire et un système solide, mais surtout par la mise en œuvre rigoureuse de la stratégie des “trois qualités” – qualité, gamme et marque –, grâce à la conception continue de nouveaux produits, à l’amélioration constante de la qualité des produits et au renforcement de la puissance de la marque. Dans ce processus, l’entreprise travaille avec une grande minutie et une grande précision, concentre ses efforts sur son cœur de métier, demeure pleinement dévouée et concentrée sur son orientation stratégique sans se laisser distraire – elle ne relâche jamais sa ferme détermination à rester fidèle à sa propre vision. »

　　Yao Heping a déclaré : « En réalité, Amway Chine ne se distingue pas seulement par une excellence en matière de “variété, qualité et marque” sur le plan de l’apparence extérieure ; bien plus important encore sont les “deux qualités” de l’entreprise – à savoir un “caractère” exemplaire et un “comportement” irréprochable. Amway poursuit des idéaux élevés, des objectifs ambitieux et une vision claire ; l’entreprise vise sans cesse le succès et l’évolution, ne se contente jamais d’un simple bien-être ou de petits succès, mais regarde toujours vers l’avenir, aspire à croître et à se développer constamment afin de servir la société – et tout cela avec un caractère d’une noblesse exceptionnelle. Parallèlement, Amway mène ses activités en conformité avec les dispositions légales, les conduit selon des normes rigoureuses, préserve inébranlablement sa réputation, se distingue par un comportement irréprochable et s’efforce de mûrir tant sur le plan intérieur que sur le plan extérieur – attrayante en apparence et sage dans son essence. C’est précisément cette combinaison qui constitue l’une des raisons essentielles pour que Amway puisse poursuivre un développement durable et sain. »

　　L’esprit est la force la plus profonde et la plus durable – à l’image d’un phare éclatant qui montre le chemin. Yao Heping associe de manière étroite l’esprit des Modèles aux valeurs de l’entreprise, traduit cette force spirituelle invisible en actions concrètes, soude les collaborateurs et les incite à avancer ensemble.

　　En 2020, Yao Heping a été désigné comme modèle national du travail et s’est rendu à Pékin pour y être honoré. « J’ai eu la grande chance de participer à la cérémonie d’honneur tenue dans le Grand Palais du Peuple à Pékin et d’entendre de très près les importantes allocutions du Secrétaire général Xi Jinping – j’en ai été extrêmement ravi et heureux. Le Secrétaire général Xi Jinping a hautement salué l’esprit des modèles du travail et l’esprit du travail lui-même, en soulignant que le travail est grandiose, beau, honorable et sublime; il a insisté sur le fait que l’honneur appartient aux travailleurs, que le bonheur leur appartient et que ce bonheur se conquiert par un travail assidu – que le nouvel âge se construit par l’aspiration et l’effort. Ces paroles m’ont profondément touché et m’ont incité avec une force extraordinaire. » En évoquant cette époque, Yao Heping peinait encore à dissimuler l’émotion dans sa voix.

　　Aujourd’hui, Yao Heping a concrétisé l’objectif initial d’Amway Chine : s’imposer en tête du secteur. L’entreprise est désormais une marque de premier plan à l’échelle mondiale ; tous les niveaux de l’organisation battent au même rythme, et les collaborateurs voient à la fois leur esprit et leurs revenus croître de concert. « Je souhaite qu’Amway Chine poursuive une croissance saine et durable, que ses collaborateurs demeurent motivés, engagés et déterminés – et que nous œuvrions ensemble pour faire d’Amway une entreprise dont les employés soient fiers, qui jouisse d’un respect généralisé dans la société et qui dispose d’une compétitivité et d’une influence internationales. » Tel est le vœu formulé par Yao Heping en se tournant vers l’avenir.