Un regard doux, un rire chaleureux et un vocabulaire foisonnant : tel est le premier impression que laisse Yao Heping. Par son allure distinguée et sa réserve, il dégage l’aura d’un érudit ; on aurait peine à imaginer qu’il soit lié au monde exaltant et dynamique de l’économie.

　　Et c’est précisément cette personne qui a fait d’Amway, autrefois une entreprise au bord de la faillite, un fabricant de marque de premier plan à l’échelle mondiale de cuir synthétique en polyuréthane – une entreprise qui, depuis ses débuts modestes, n’a cessé de croître, a su transformer ses faiblesses en forces et s’est imposée comme une marque de référence à l’échelle mondiale grâce à des avancées spectaculaires. Par ailleurs, Amway a reçu de nombreuses distinctions de haut niveau, parmi lesquelles « Entreprise nationale clé de haute technologie », « Centre de technologie d’entreprise reconnu par l’autorité gouvernementale », « Entreprise modèle nationale pour les champions individuels de l’industrie manufacturière » ainsi que « Entreprise modèle nationale en matière de propriété intellectuelle ».

　　Cette année, Yao Heping, secrétaire du comité du Parti, président du conseil d’administration et directeur général d’Anhui Anli Materials Technology Co., Ltd., a été décoré du titre de « Travailleur modèle national » et s’est rendu à Pékin pour participer à la cérémonie de remise des prix 2020 destinée aux travailleurs modèles et aux employés exemplaires au niveau national, où il a reçu la plus haute distinction. Il figure ainsi parmi les rares chefs d’entreprise privés de la province d’Anhui à avoir obtenu cette haute récompense.

　　Appelé à la rescousse dans l’urgence – il a sorti l’entreprise de cette situation critique.

　　Yao Heping, né en 1962, a été recruté en 1987 par l’entreprise Amway sur recommandation de la section organisationnelle du comité municipal du Parti de Hefei et y a assumé des fonctions de direction. Bien qu’il ait suivi des études d’ingénierie à l’université, son sens aigu des responsabilités et son ardent désir d’apprendre lui ont permis de s’acquitter rapidement et avec assurance de ses missions en matière de ressources humaines et de gestion.

　　En 1992, le président du conseil d’administration d’Amway de l’époque, Yao Heping, le contacta et lui demanda de se spécialiser en finance et de prendre la direction des finances de l’entreprise. À l’annonce de cette nouvelle, Yao Heping fut d’abord quelque peu déstabilisé – après tout, cela signifiait qu’il devait pratiquement recommencer sa carrière professionnelle à zéro. Toutefois, dans l’intérêt de l’entreprise, il accepta malgré tout.

　　Il s’est procuré de la littérature spécialisée en finance et, par un apprentissage autonome, a acquis en peu de temps la qualification de réviseur d’entreprises chinois. Au sein de l’entreprise, tous regardaient Yao Heping avec un respect nouveau et le louaient comme un professionnel aux compétences polyvalentes – mais Yao Heping savait que la vérité était plutôt la suivante : quoi qu’il manque dans l’entreprise, c’est précisément ce qu’il apprenait.

　　À la fin des années 1990, le nombre d’entreprises nationales produisant du cuir synthétique en polyuréthane a connu une augmentation rapide en très peu de temps, ce qui a engendré une situation de concurrence extrêmement intense dans l’ensemble du secteur. Amway est implantée dans l’intérieur de la province d’Anhui; elle se trouve ainsi à une grande distance à la fois des fournisseurs et des clients, dispose d’une infrastructure de transport insuffisante et ne bénéficie donc d’aucun avantage géographique lié à sa localisation – une situation qui pose d’importants défis au développement de l’entreprise.

　　Cette année-là, l’entreprise a temporairement presque totalement cessé ses activités et n’a pas été en mesure de régler ses factures d’électricité et d’eau, les salaires de ses employés ni les intérêts bancaires. Des concurrents sont même allés jusqu’à coller des publicités recrutant des professionnels directement sur la porte de l’usine d’Amway – les perspectives de rémunération attractives ayant poussé plus de vingt techniciens hautement qualifiés, dont deux directeurs généraux adjoints, à démissionner l’un après l’autre.

　　À une époque marquée par des difficultés internes et des menaces externes, Yao Heping a été nommé, en situation d’urgence, directeur général adjoint, puis directeur général de l’entreprise, assumant ainsi la responsabilité des activités quotidiennes de production, d’exploitation et de gestion de l’entreprise.

　　Porté par l’innovation, il guide l’entreprise dans sa transformation et sa modernisation.

　　Peu après son entrée en fonction, Yao Heping a accompli un geste surprenant : il a fait rassembler toutes les médailles qu’il avait jusqu’alors remportées ! Il a ordonné de collecter et de conserver l’ensemble des distinctions précédemment obtenues. Animé d’une détermination sans faille, prête à recourir même à des mesures radicales, il poursuivait un objectif simple : se détacher du passé pour ouvrir un nouveau chapitre. Selon lui, s’attarder sans cesse sur ses succès passés freine le propre développement.

　　Après avoir pris les rênes d’Amway, Yao Heping a proposé de conduire l’entreprise sur la voie d’un développement « professionnel, spécialisé, axé sur la marque et à grande échelle ». Le secteur des cuirs synthétiques en polyuréthane est un domaine à la mode, caractérisé par des évolutions fréquentes et rapides. Celui qui ne dispose pas de technologies clés centrales ni d’innovations de pointe à ses côtés aura énormément de difficultés à s’imposer dans ce secteur.

　　C’est pourquoi Amway poursuit activement les objectifs de « nouveauté », de « transformation » et d’« amélioration ». Sous la direction de Yao Heping, Amway a développé avec énergie des procédés à base d’eau et sans solvants ; grâce à l’acquisition et à la mise en œuvre de nombreux projets relevant du Programme national Torch, des programmes provinciaux et municipaux de projets clés en matière de science et de technologie, ainsi que d’initiatives d’innovation internes, plusieurs défis techniques majeurs et transversaux ont été relevés dans le secteur mondial de la production de cuirs synthétiques à base de polyuréthane. Parallèlement, l’entreprise a mis au point de manière extensive de nouveaux produits et de nouvelles gammes répondant aux exigences du marché, à forte valeur ajoutée et à fort contenu technologique, ce qui lui a permis d’obtenir de nombreuses avancées scientifiques et technologiques et de se voir décerner des prix provinciaux et municipaux pour le progrès scientifique et technologique ; en outre, l’entreprise détient plus de 400 brevets délivrés.

　　Le niveau technologique de l’entreprise figure parmi les plus élevés au monde dans son secteur et dépasse même celui des pays les plus avancés de l’industrie des cuirs synthétiques à base de polyuréthane – la Corée du Sud, le Japon et l’Italie –, ce qui lui confère une position de leader tant sur le plan technologique que sur le plan commercial à l’échelle mondiale, faisant d’elle un acteur de premier plan à l’échelle internationale et un pionnier au sein de son secteur. Aujourd’hui, les produits Anli jouissent d’une grande popularité auprès de clients de moyenne à haute gamme dans le monde entier; par ailleurs, l’entreprise a établi des relations de coopération étroites et fructueuses avec des entreprises renommées, tant nationales qu’internationales, telles que Nike, Adidas, Anta, Li-Ning, Huawei et Apple, ainsi qu’avec leurs partenaires de production.

　　Au cœur de la pandémie, il apporte un soutien de première ligne avec une grande passion.

　　À la suite de l’éclatement de la pandémie de COVID‑19, Yao Heping a non seulement fait preuve d’une gestion d’entreprise efficace, mais aussi d’un sens aigu des responsabilités et d’un engagement social propres à un chef d’entreprise privé d’exception. Sous sa direction, Amway Chine a activement assumé ses responsabilités sociétales, mis en œuvre des mesures d’envergure pour se procurer du matériel de protection et fait don au public de masques médicaux, de masques KN95, de thermomètres, d’ensembles de protection, de désinfectant 84 ainsi que d’alcool – autant d’équipements de protection hautement nécessaires – pour une valeur totale d’environ 100 000 yuans, afin d’assurer une protection efficace aux personnels intervenant en première ligne.

　　Dans l’atelier de production d’Amway, une pancarte porte l’inscription suivante : « Au début de l’année du Rat, la pandémie a sévi avec une violence extrême ; le virus a frappé Hubei et Chu, plongeant le monde dans une profonde crainte. Dans l’heure du besoin, une main secourable s’est manifestée : des dons d’un montant total de dix millions ont été versés sans aucune réserve… » Il s’agit d’un poème de remerciement offert par une entreprise de Hubei à Amway. Cette entreprise collabore avec Amway depuis dix ans ; durant la pandémie de cette année, elle a dû arrêter complètement sa production, ce qui a rendu ses ressources financières particulièrement limitées.

　　Just avant la faillite, Amway a accordé à l’entreprise des financements sans intérêts d’un montant de près de 5 millions de yuans, ce qui lui a permis de sortir de sa situation critique. Selon les informations disponibles, dans le contexte de la pandémie, Amway a notamment apporté de manière proactive des aides financières d’un montant total de plus de 15 millions de yuans aux petites et moyennes entreprises situées en amont et en aval de la chaîne de valeur, qui étaient confrontées à d’importants besoins de liquidités; par ailleurs, l’entreprise a octroyé à ses clients petits et moyens en aval des remises d’un montant supérieur à 1 million de yuans et des aides supplémentaires au financement s’élevant à plus de 10 millions de yuans – des mesures qui ont contribué à alléger les contraintes financières pesant sur les petites et moyennes entreprises tout au long de la chaîne de valeur.

　　« Amway s’attache à traiter de manière équitable ses collaborateurs, ses clients et la société dans son ensemble, tout en apportant une contribution positive à la société – c’est précisément ce que nous devons faire », a déclaré Yao Heping.

　　(Répondante de la rédaction multimédia du Hefei Daily, Wei Xiaomin, texte et photos ; stagiaire Xu Qing)