Date : 16 avril 2025 Source : Compte officiel WeChat « Compétences de direction dans le commerce extérieur »

Presque chaque entreprise prospère possède une culture d’entreprise unique, et cette culture reflète toujours la personnalité du dirigeant ainsi que ses valeurs et ses convictions. Il en va de même pour Amway Chine.

Les fleurs de lotus brillent d’une rougeur particulière sous la lumière du soleil.

« Les matériaux Amway – utilisés dans le monde entier » : à première vue, cette phrase ne semble pas très significative. Mais quiconque s’intéresse aux composites à base de polyuréthane saisira immédiatement la portée profonde de cette déclaration. Et même si l’on n’appartient pas à ce domaine spécialisé, quiconque utilise aujourd’hui des chaussures de sport, des appareils électroniques, des automobiles, des meubles – voire même des articles de mode et des sacs de luxe – bénéficie inévitablement de la commodité, de la fonctionnalité et du plaisir que procurent les produits Amway.

Il s’agit d’Anli Shares – la société Anhui Anli Materials Technology Co., Ltd., un fournisseur de premier plan à l’échelle mondiale de matériaux composites à base de polyuréthane, cotée sur le marché ChiNext de la Bourse de Shenzhen et distinguée par le Ministère chinois de l’Industrie et des Technologies de l’information en tant qu’« entreprise modèle nationale dans une discipline spécifique de l’industrie manufacturière » ainsi qu’en tant que « usine verte nationale ». Par ailleurs, l’entreprise figure parmi les entreprises de haute technologie soutenues par l’État et revêt une importance nationale; elle dispose également d’un centre national de technologie d’entreprise et, en 2024, a de nouveau été reconnue par le Ministère chinois de l’Industrie et des Technologies de l’information comme « entreprise modèle nationale en matière d’innovation technologique ». Le président du conseil d’administration et directeur général, Yao Heping, est une figure exemplaire à l’échelle nationale et, en même temps, le seul entrepreneur privé de la province d’Anhui à avoir été élu à quatre reprises consécutives député au Congrès populaire de la province d’Anhui, où il a siégé pendant deux mandats au sein de la commission des finances et de l’économie de cet organe. En outre, il a publié le manuel de gestion intitulé « Réussir grâce à la sagesse ». Tout au long de sa carrière, il s’est concentré sur un objectif essentiel : orienter stratégiquement le développement de l’entreprise, la gouverner au moyen de règles claires et fédérer les collaborateurs grâce à une culture d’entreprise forte – c’est ainsi qu’il a transformé Anli Shares, autrefois au bord de la faillite, en un leader mondial de son secteur, aujourd’hui plébiscité par de nombreuses marques nationales et internationales telles qu’Apple, Nike, Adidas, Puma, Asics, Decathlon, Anta, Li‑Ning, Ashley Furniture, Chivas, Toyota, BYD, Great Wall et Xpeng.

Un ruisseau limpide coule au sommet d’une montagne verdoyante.

En Chine, les dirigeants doivent cultiver trois « yeux » : le premier se tourne vers la politique – afin de saisir les orientations politiques de l’État ainsi que les opportunités et les défis qui en découlent ; le second porte sur le marché – pour observer les besoins des clients et les évolutions du comportement de consommation ; et le troisième est tourné vers les collaborateurs – afin de vérifier que toutes les initiatives de l’entreprise contribuent à renforcer leur niveau de satisfaction.

En outre, les véritables dirigeants ne se concentrent jamais exclusivement sur l’augmentation des bénéfices et de la taille de l’entreprise; au contraire, le bien-être des collaborateurs demeure toujours au cœur de leurs préoccupations. Tant que l’ensemble des salariés est satisfait, la croissance et la rentabilité en sont inévitablement la conséquence. On peut dire que la culture d’entreprise solide et bien ancrée, développée au fil des années chez Amway AG, est véritablement devenue un lubrifiant pour les échanges internes entre les collaborateurs, un moteur d’innovation et de progrès, un ferment de passion professionnelle ainsi qu’un stimulant pour la vie personnelle – permettant ainsi à l’entreprise de s’imposer malgré toutes les difficultés et d’obtenir des résultats exceptionnels.

Tous les dirigeants devraient avoir conscience que la culture est plus importante que la stratégie – tout à fait dans l’esprit de l’adage : « La culture dévore la stratégie au petit-déjeuner. » La lenteur et la résistance de la culture d’entreprise surpassent l’efficacité des stratégies. Comme le dit si bien l’expression : ce qui attache un individu à une entreprise, c’est l’argent ; ce qui le maintient durablement y rester, c’est la culture d’entreprise. C’est précisément là que réside l’intérêt de bâtir une culture d’entreprise solide.

Il est taillé dans la profonde montagne par mille marteaux et dix mille burins.

Pourquoi dit-on que la culture est encore plus importante ? Du point de vue des sciences de gestion, on observe à maintes reprises, dans la direction d’entreprise et plus particulièrement dans l’élaboration d’une culture d’entreprise adaptée, le « phénomène des vagues » : à l’instar d’un caillou jeté dans l’eau, la diffusion des valeurs et de l’idéologie de l’entreprise engendre une série de vagues qui se propagent, mais dont la vitesse diminue progressivement avec l’éloignement et qui finissent par perdre toute force, jusqu’à disparaître complètement. À mesure que le nombre de collaborateurs augmente, que les niveaux hiérarchiques se multiplient et que la chaîne de management s’allonge, l’efficacité de la transmission des règles et de l’idéologie de l’entreprise s’amenuise peu à peu. Pour faire face à ce problème, il ne reste en définitive que quatre pistes de solution : premièrement, renforcer la fréquence de la transmission des idées d’entreprise ; deuxièmement, modifier les modalités de la formation continue afin d’en accroître l’influence et la capacité de pénétration ; troisièmement, inciter les personnalités clés de l’entreprise à donner activement l’exemple en matière de culture d’entreprise ; quatrièmement, veiller à ce que le dirigeant lui-même travaille sans relâche à la diffusion d’une culture d’entreprise positive et à l’affirmation d’une éducation personnelle solide. À défaut, dès lors que l’entreprise manque d’une culture avancée, d’idées et de principes directeurs durables, ainsi que d’une forte personnalité de leadership et d’un socle institutionnel stable, elle se retrouve dépourvue d’« âme ».

« La culture est l’esprit, et la mission unit les individus » – telle est la base idéologique sur laquelle le directeur général Yao Heping fonde la culture d’entreprise. Sous sa direction, chacun a apporté des réponses concrètes aux questions suivantes : « À quoi sert une entreprise ? », « Par quels actes une entreprise assure-t-elle son avenir ? », « Quel type d’entreprise souhaitons-nous devenir ? » ainsi que « Quel esprit et quelles qualités devrait posséder une entreprise ? »

Ce n’est qu’une fois que l’on atteint le ciel que l’on est considéré comme haut.

Tout comme Amway Chine, une entreprise animée de visions, de cœur et de rêves se doit de créer une culture d’entreprise qui présente les caractéristiques suivantes :

Culture cible : À propos de la définition des objectifs, Jobs a demandé : « Cela va-t-il changer le monde ? » Il convient donc de fixer des objectifs ambitieux afin que « le chemin » suive une orientation claire.

Culture d'excellence : Il s’agit de faire en sorte que le client le reconnaisse et que « le chemin » puisse se diffuser à l’extérieur.

Culture de mise en œuvre : Lorsque des problèmes surviennent, ils doivent être résolus – après tout, personne ne souhaite devenir un obstacle sur la voie du progrès, afin que cette voie demeure clairement visible pour tous.

Culture de l'efficacité : Tel a toujours été l’objectif poursuivi par Yao Heping : faire en sorte que le « Dao » devienne effectif.

Culture d’inclusion : Tolérer les erreurs, motiver, mettre l’accent sur la diversité et faire ressentir le sens du travail – voilà comment on donne de la chaleur au « chemin ».

Culture du combat : Offrez une tribune aux personnes compétentes, afin que le « Dao » puisse concentrer sa force.

Culture d'adaptation : Créer une culture axée sur le changement afin que « le Chemin » puisse manifester sa présence spirituelle.

Culture de l'innovation : À savoir : rester fidèle à la fondation tout en faisant preuve d’innovation, afin que le « chemin » demeure vivant.

Culture unique : L’imitation est une forme de compliment ; il ne s’agit pas simplement d’importer la culture des autres dans la propre, mais plutôt de façonner activement la culture que l’on souhaite – un aspect particulièrement marqué chez Amway AG et qui ouvre la voie vers quelque chose d’exceptionnel.

« Le marché est la base, le client est notre priorité absolue, et notre objectif est de créer de la valeur » : ainsi Yao Heping résume la culture de « Youdao ».

La culture d’entreprise d’Anli Co., Ltd. est aussi unique qu’une empreinte digitale. Chez Anli Co., Ltd., la culture d’entreprise prime sur les règles formelles, car elle atteint là où les simples prescriptions se heurtent à leurs limites. La culture d’entreprise d’Anli Co., Ltd. agit de manière subtile et persévérante – à l’image de la pluie douce qui nourrit la croissance des plantes, ou du goutte-à-goutte qui, avec le temps, finit par percer même la roche la plus dure. Elle n’est jamais une simple mode passagère ni un projet éphémère ; car, comme on le dit si bien : ce qui fait véritablement prospérer la terre, ce sont toujours la pluie légère et la rosée – et non les éclairs tonitruants.

Là où mon cœur repose, c’est chez moi.

Il convient de reconnaître que la plupart des entreprises ne parviennent pas à exploiter pleinement leurs atouts les plus importants dans la pratique ; leur performance sur le marché demeure systématiquement inférieure au niveau théorique qu’elles pourraient réellement atteindre. Comme le dit si souvent l’adage : sans le bien-être des collaborateurs, une entreprise ne peut pas grandir. En revanche, en instaurant une culture « Youdao » et en créant une environnement et une atmosphère d’entreprise positifs qui lui sont associés, Anli Shares réussit à mobiliser et à développer de manière exhaustive l’ensemble du potentiel de son personnel.

Une entreprise d’excellence est celle qui, en vous faisant réfléchir, vous offre une orientation claire et éclairante ; qui, lorsque vous êtes fatigué, vous accorde une étreinte protectrice propice à la récupération et à la régénération ; qui, lors des nuits fraîches, allume un feu chaleureux ; qui, dans les moments de tristesse, vous tend une épaule large et consolante, sur laquelle vous pouvez pleurer sans retenue ; et qui, en période de joie, vous ouvre une scène étincelante et rayonnante, où vous pouvez célébrer avec une enthousiasme passionné ! Chez Amway Chine, nous avons constaté que la culture d’entreprise déploie toute sa puissance précisément en stimulant la passion de ses collaborateurs.

Les entreprises qui misent sur des avantages tarifaires peuvent échouer faute de compétitivité prix ; de même, celles qui se distinguent par leur performance peuvent aussi connaître l’échec – mais une entreprise animée par des émotions, par la chaleur humaine et par un engagement profond connaîtra toujours le succès.

Cet article a été repris du compte officiel WeChat « Dirigeant du commerce extérieur » ; l’auteur est Liu Xiliang, ancien président du conseil d’administration de Anhui Light Industry International Trade Co., Ltd.

Liu Xiliang est membre du Parti communiste chinois, titulaire d’un master et qualifié en tant que professionnel senior du commerce international. Il a précédemment occupé les fonctions de président du conseil d’administration, de président et de secrétaire du comité du Parti de la société Anhui Light Industry International Trade Co., Ltd.

Liu Xiliang a déjà été distingué comme l’une des « Dix personnalités les plus influentes du secteur de l’import‑export de la province d’Anhui » ; en 2011, il a reçu la « Médaille du Travail du 1er Mai » décernée par les autorités directement subordonnées de la province d’Anhui ; en 2012, il a été récompensé, conjointement avec des enseignants de la Faculté de sciences économiques de l’Université d’Anhui, par le Premier Prix des réalisations pédagogiques décerné par le Ministère de l’Éducation de la province d’Anhui ; en 2013, il a été honoré par le Comité provincial du Parti et le Gouvernement de la province d’Anhui en tant que l’un des cent entrepreneurs d’exception ; en 2015, il a reçu la distinction honorifique de « Personnalité exemplaire dans le domaine de la promotion des générations futures au niveau provincial » et, la même année, a également été désigné comme expert de premier plan dans le cadre du « Programme de promotion des talents 538 » destiné aux entreprises relevant de la province ; en 2016, il a été décoré de la distinction de « Personnalité exemplaire » décernée par la Commission chargée de la prise en charge des générations futures du système de gestion du capital de l’État de la province d’Anhui. Par ailleurs, Liu Xiliang est directeur de thèse pour le programme de master en Économie internationale à la Faculté de sciences économiques de l’Université de Pékin, professeur honoraire à l’Université d’Anhui ainsi que professeur invité à l’Institut Sanlian.